Résilier ou renoncer

Les deux pages pour arrêter un abonnement : ce que chacune fait.

3 étapes

  1. 01

    Résilier votre contrat

    Tu arrêtes ton abonnement ici, quand tu veux, sans frais et sans avoir à dire pourquoi. Ta demande compte tout de suite : plus rien n'est débité. Ouvrir la page. Dans « Mon compte », un abonné trouve aussi « Résilier mon abonnement ».

    La page « Résilier votre contrat ».
  2. 02

    Renoncer au contrat ici

    Tu as commandé il y a moins de 14 jours et tu changes d'avis (la loi appelle cela le « droit de rétractation ») : dis-le ici. Tu n'as pas à dire pourquoi. Nous te remboursons ce que disent les conditions de ta commande (article 7) : le prix, moins l'accès pour le temps écoulé et les crédits de l'assistant utilisés ; tout, pour une commande passée sous des conditions qui le promettaient. Ouvrir la page.

    La page « Renoncer au contrat ».
  3. 03

    Laquelle ?

    Si tu as commandé il y a moins de 14 jours : résilier ne rembourse rien ; renoncer au contrat rembourse le prix, moins ce qui t'a été fourni jusque-là (article 7 des conditions). Le détail est dans les conditions, articles 6 et 7.

    Les conditions, à l'article sur la durée et l'arrêt de l'abonnement.
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